TECHNISCHE HULP ZONDER OMWEGEN

Snel duidelijkheid bij storingen, fouten en vastgelopen websites

Probleem met WordPress, WooCommerce, e-mail, formulieren of een koppeling? We onderzoeken eerst de oorzaak en risico’s. Daarna krijg je duidelijkheid over herstel, prioriteit en de veiligste vervolgstap.

WordPress, WooCommerce, e-mail en koppelingen

Eerst diagnose

dan gecontroleerd herstellen

Persoonlijk contact

duidelijke vervolgstap

Technische hulp begint bij de juiste diagnose

Van losse foutmelding naar een gecontroleerde oplossing

We beginnen met feiten: foutmelding, logica, recente wijzigingen en risico’s. Daarna herstellen we gecontroleerd, testen we het resultaat en leggen we uit wat nodig is om herhaling te voorkomen.

Website offline of traag?

We onderzoeken hosting, WordPress, database en recente wijzigingen voordat we ingrijpen.

Update veroorzaakt een fout?

We brengen de wijziging en impact in kaart en herstellen zo klein en controleerbaar mogelijk.

Formulieren of e-mail komen niet aan?

We volgen de volledige route van formulier tot aflevering en testen het echte resultaat.

Geen duidelijke foutmelding?

Logs, netwerkverkeer en gebruikersstappen helpen ons het probleem reproduceerbaar te maken.

Zo werken we

Van symptoom naar gecontroleerd herstel

We verzamelen symptomen en context, maken een veilige nulmeting of back-up, herstellen in kleine controleerbare stappen en verifiëren daarna de kritieke gebruikersflow.

Impact & symptomen

We verzamelen foutmeldingen, recente wijzigingen en de kritieke gebruikersflow.

Veilige nulmeting

Waar nodig maken of controleren we eerst een back-up en beperken we het risico.

Herstellen & testen

We voeren gerichte wijzigingen uit en testen daarna de volledige relevante route.

Oorzaak & vervolg

Je krijgt uitleg over de oorzaak, wat is hersteld en hoe herhaling kan worden beperkt.

Vragen over technische hulp

Eerst duidelijkheid, dan actie

Staat je vraag er niet bij? Neem contact op; je krijgt antwoord in gewone taal.

Waarmee kunnen jullie technische hulp bieden?

Managed Continuity (€ 59 p/m) dekt de essentiële continuïteit. Managed Plus (€ 119 p/m) voegt extra optimalisatie en ondersteuning toe. Managed Commerce (€ 199 p/m) is bedoeld voor webshops en bedrijfskritische omgevingen.

Hoe snel reageren jullie?

Ja. De eenmalige onboarding is € 199 voor Continuity, € 295 voor Plus en € 495 voor Commerce. Daarmee richten we beheer, beveiliging, back-ups en monitoring zorgvuldig in.

Maken jullie eerst een back-up?

Ja. Projecten starten bij € 295 voor een diagnose, € 1.495 voor een basiswebsite, € 2.950 voor een groeisite en € 4.500 voor WooCommerce. Na inventarisatie ontvang je een duidelijke scope.

Helpen jullie ook met websites die jullie niet hebben gebouwd?

Bij een storing reageren we volgens het gekozen pakket en herstellen we gecontroleerd. Een mislukte betaling leidt nooit automatisch tot verwijderen of uitschakelen; we nemen eerst contact op en leggen de vervolgstappen uit.

Hoe worden de kosten bepaald?

Ja. Via Mijn account kun je abonnementen, betalingen en gegevens bekijken. Opzeggen kan online via een duidelijke flow met bevestiging en de geldende einddatum.

Loop je nu vast? Laat ons meekijken.

Omschrijf wat er misgaat en wat de impact is. Je krijgt snel een menselijke reactie en duidelijkheid over diagnose, prioriteit en vervolgstap.